Conseil et formation en accessibilité du parcours client
Et si vous arrêtiez de perdre 10% de votre clientèle ?
70 % des plus de 80 millions de personnes en situation de handicap dans l’UE seraient financièrement et physiquement en capacité de voyager. Cela représente environ 56 millions de personnes, hors accompagnants.
Le problème : L’accessibilité des lieux n’est pas proposé PAR les entreprises, commerçants, hôteliers, sites de loisirs et de vacances POUR leur clients.
Ainsi la perte est considérable.
Les dépense pour un séjour dans un autre pays de l’UE sont d’environ 1 100 € par personne et par séjour avec nuitées.
Les conséquences :
- Risque d’amende pour non respect de la règlementation
- Baisse de fréquentation
- Avis clients négatifs
- Baisse du panier moyen
- Perte de client
Les solutions ?
Accompagnement et conseil des entreprises du secteur des loisirs et du tourisme à intégrer l’accessibilité de manière concrète, simple et efficace.
Formation des professionnels du tourisme à l’accueil des publics à besoins spécifiques afin de mieux les appréhender et les accueillir.
« L’accessibilité, un confort pour tous, une affaire durable !”